Rimborsi e diritto di recesso

Introduzione

Game Over Party vende giochi e quiz in formato digitale.

Di seguito trovi le condizioni applicabili al diritto di recesso, ai rimborsi e agli eventuali problemi relativi alla consegna dei prodotti.

Prodotti digitali standard

I quiz standard vengono forniti in formato digitale e la fornitura può iniziare immediatamente dopo l'acquisto.

Prima di procedere al checkout ti viene richiesto espressamente di:

• acconsentire all'inizio immediato della fornitura del contenuto digitale;
• riconoscere che, una volta iniziata la fornitura, perderai il diritto di recesso.

La relativa conferma non è preselezionata ed è necessaria per procedere all'acquisto dei prodotti digitali standard. Una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale in seguito a tale consenso, non è previsto il rimborso per semplice ripensamento.

Problemi, errori o mancata consegna

Quanto sopra non limita i diritti del consumatore in caso di problemi relativi al prodotto acquistato.

Contattaci se:

• non ricevi il prodotto acquistato;
• il file ricevuto è danneggiato o non utilizzabile;
• ricevi un prodotto diverso da quello acquistato;
• il contenuto presenta un problema di conformità.

Verificheremo la situazione e, quando necessario, provvederemo alla correzione, a una nuova consegna o agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Come richiedere assistenza

Per problemi relativi a un ordine, alla consegna di un file o a una richiesta di annullamento, utilizza i recapiti indicati nella pagina Contatti.

Se disponibile, chiedi al cliente di indicare anche:

• numero d'ordine;
• email utilizzata durante l'acquisto;
• nome del prodotto acquistato.